Chính sách bảo hành

Tại Nha khoa Viet Smile, các dịch vụ nha khoa đều được áp dụng theo quy trình chuẩn quốc tế, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của cơ quan y tế từ khâu thăm khám, tư vấn, chụp phim, đến điều trị.
Nha khoa Viet Smile cam kết không phát sinh chi phí trong suốt quá trình điều trị, nhằm cân bằng mức chi phí y tế với mức thu nhập bình quân của người Việt.
Đồng thời, mong muốn khẳng định chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, uy tín, bền vững và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên làm đầu, Nha khoa Viet Smile thực hiện chế độ bảo hành dịch vụ dài hạn dành cho khách hàng, giúp khách hàng yên tâm điều trị.

1. Chính sách bảo hành răng sứ tại Nha khoa Viet Smile

Tất cả khách hàng gắn sứ tại Nha khoa Viet Smile sẽ được cấp một thẻ bảo hành.
Thẻ bảo hành cung cấp các thông tin cơ bản: Họ tên khách hàng, mã khách hàng, thời hạn bảo hành, mã labo…
Tùy từng loại sứ sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.
Khách hàng có thể đến bất kỳ chi nhánh nào của Nha khoa Viet Smile để được tư vấn và thực hiện bảo hành.
Điều kiện bảo hành
Thẻ bảo hành phải còn hiệu lực, còn nguyên vẹn, không tẩy xóa hay chỉnh sửa nội dung.
Các thông tin trên thẻ bảo hành phải trùng hớp với giấy tờ cá nhân và hệ thống quản lý.
Trường hợp khách hàng làm mất thẻ, nếu xác định được khách hàng của Nha khoa Viet Smile, khách hàng vẫn được bảo hành theo chính sách.
Răng sứ bị nứt, vỡ, rơi ra hoặc biến dạng tự nhiên (không phải do tác động ngoại lực như té ngã, chơi thể thao, cắn thức ăn dai, cứng…) sau khi đã hoàn tất gắn sứ.

2. Chính sách bảo hành Niềng răng

 

Hình thức bảo hành
  • Thẻ bảo hành
  • Bảo hành điện tử
Thời gian bảo hành
  • 5 năm kể từ ngày sử dụng dịch vụ
Lưu ý: Nếu khách hàng bị tái phát sau điều trị trong thời gian bảo hành sẽ được điều trị lại hoàn toàn miễn phí. Hết thời hạn bảo hành giảm 10% chi phí điều trị. Nếu có làm lại máng duy trì giảm 20% chi phí.

3. Chính sách bảo hành implant

Đối tượng bảo hành

Tất cả đối tượng Khách hàng sử dụng dịch vụ Implant tại Nha khoa Nhân Tâm

Hình thức bảo hành

  • Thẻ bảo hành
  • Bảo hành điện tử

Thời gian bảo hành

 

TRỤ IMPLANT THỜI GIAN BẢO HÀNH
Trụ Implant Hàn Quốc 8 năm
Trụ Implant Pháp 20 năm
Trụ Implant Mỹ Trọn đời
Abutment + sứ Titan trên Implant 4 năm
Abutment + sứ Cercon trên Implant 5 năm
Sứ Implant trong trường hợp cấy ghép trụ Implant tại nơi khác 3 năm

Điều khoản chung

  • Tỷ lệ thành công của Implant rất cao, từ 97% đến 100%. Tuy nhiên vẫn còn một tỷ lệ thấp dưới 3% Implant không tích hợp xương do nhiều yếu tố khác nhau, trong trường hợp này, nha khoa sẽ cắm lại (miễn phí) cho bệnh nhân một Implant khác ở cùng vị trí. Nếu bệnh nhân muốn hoàn tiền lại (không tiếp tục điều trị) sẽ mất 30% chi phí của Implant đó.
  • Trong trường hợp cắm lại Implant, nha khoa sẽ cắm lại miễn phí 1 Implant cùng loại cho Bệnh nhân. Nếu trường hợp Bệnh nhân muốn chuyển loại Implant tốt hơn thì Bệnh nhân sẽ thanh toán chi phí chênh lệch của 2 loại Implant đó.
  • Nếu răng của bệnh nhân bị nứt, gãy trong thời gian còn hạn bảo hành, Nha khoa Nhân Tâm sẽ làm lại hoàn toàn miễn phí cho bệnh nhân.
  • Nếu trường hợp bị nứt, gãy quá thời hạn bảo hành thì răng sứ sẽ được tính chi phí theo bảng giá mới tại thời điểm đó của Nha khoa Vietsmile. Tuy nhiên, bệnh nhân sẽ được giảm % tùy theo mức độ hư hại của cầu răng sứ đó.
Công ty TNHH Thương mại và Phát triển Y khoa Topcare
 Địa chỉ : Đội 4, Xã Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
 Trụ sở chính: Số 229 Giáp Nhất – Thanh Xuân- Hà Nội
👤 Đại diện pháp luật: NGUYỄN HỮU VINH
⏰ Ngày cấp giấy phép: 22/03/2018
🕰 Ngày hoạt động: 21/03/2018
Giấp phép kinh doanh: 0108196189